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QUESTIONS
Comment ajouter un produit au « panier » ?
- L’état de votre panier est résumé dans le cadre situé dans l’angle en bas à gauche de la page, sous le nom « MON PANIER », qui affichera le nombre d’articles inclus dans le panier et leur montant total.
- Après avoir trouvé le produit qui vous intéresse, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » pour l’ajouter et en disposer pour l’achat.
- Automatiquement, sera affiché le contenu actuel de votre panier, où vous pourrez modifier le nombre d’unités ou éliminer le produit en cliquant sur le bouton « effacer ». Si vous modifiez le nombre d’unités, il vous faudra cliquer sur « modifier panier » pour enregistrer le changement avant de continuer vos achats.
Comment réaliser une commande ?
- Après avoir terminé d’ajouter les articles, consultez le contenu du panier pour vérifier votre commande.
- Utilisez le bouton « Acheter » pour accéder au processus d'achat.
- Si vous êtes inscrit, il vous faudra indiquer l’adresse de facturation et celle de livraison si celles-ci sont différentes. Une fois les données complétées, utilisez le bouton « paiement sécurisé » pour accéder à l’étape suivante.
Si vous n’êtes pas inscrits, il vous faudra renseigner vos données personnelles et cliquer sur le bouton « Continuer Achat ». - À l’étape suivante, vous pourrez voir le résumé avec toutes les données de votre commande, les différents produits, le nombre d’unités, les données de livraison et de facturation, et le montant total TTC. Après avoir vérifié les données, vous pourrez confirmer vos achats grâce aux moyens suivants : VISA et Master Card.
- Si vous choisissez le paiement par carte, vous serez redirigé vers un serveur sécurisé pour terminer le processus d'achat et vous seront alors demander vos données bancaires.
- Une fois la commande terminée via un des moyens de paiements disponibles, la dernière page du processus vous confirmera si votre commande a été correctement réalisée.
Si vous rencontrez des problèmes pour réaliser une commande, nous vous présenterons un tutoriel vidéo qui vous expliquera tout le processus depuis le début.