DEVOLUÇÕES

Se por algum motivo não estiver satisfeito com o seu pedido, tem um prazo de 7 dias úteis, a partir da data de entrega do pedido, para devolvê-lo. (Conforme o artigo 44 da Lei 7/1996, 15 de Janeiro, do Regulamento do Varejo modificada por a lei 47/2002, de 19 de Dezembro).

É essencial que entre em contacto com o nosso serviço de Atendimento ao Cliente por e-mail ou por telefone para definir os detalhes da devolução.

Se o pagamento for efectuado por transferência, o montante será creditado no número da conta indicada na devolução.

Nenhum reembolso será aceite, após 10 dias da sua emissão, a menos que tenha sido previamente consultado e autorizado pelo departamento de vendas da EMPRESA. Assim sendo só serão admitidos sempre e quando os gastos de envio forem a cargo do cliente.

REIVINDICAÇÕES

Não serão aceites reclamações de produtos após 5 dias do recebimento da mercadoria pelo comprador. Sob nenhuma circunstância somos responsáveis pela devolução de produtos que não constem no catálogo, independentemente do seu status.